Schimbul și returnarea bunurilor

• Verifică ambalajul înainte de primire. Dacă este deteriorat, refuză coletul de la curier sau întocmește un proces-verbal de daună.
• Dacă ambalajul a fost în regulă, dar produsul s-a dovedit a fi deteriorat după despachetare, contactează-ne prin e-mail la adresa reklamacie@artmie.pl.
• Descrie pe scurt ce s-a întâmplat – vom înlocui produsul cu unul nou.

Poți returna produsul fără a invoca un motiv în termen de 14 zile de la primire, conform OUG 34/2014. Datorită garanției ARTMiE, ai la dispoziție până la 100 de zile de la achiziție.

• Completează formularul de mai jos pe această pagină.
• Trimite produsul la adresa: ARTMIE, spol. s r. o., Strojárska 4268, 069 01 Snina, Slovacia.
• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către cumpărător.
• După primirea coletului, îți vom returna plata. Costurile de transport inițiale nu se returnează.

Contactează-ne prin e-mail la adresa reklamacie@artmie.pl, specificând:

• numărul comenzii și al facturii
• numele, capacitatea/dimensiunea și codul produsului

Vom înlocui produsul cu cel corect cât mai curând posibil.

• Completează formularul de mai jos sau contactează-ne la adresa reklamacie@artmie.pl.
• În termen de 48 de ore, un reprezentant al serviciului clienți te va contacta pentru a-ți explica pașii următori.
• Costurile de transport pentru returnarea produsului și pentru livrarea noului produs sunt suportate de către cumpărător.

Da. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale după primire, îl poți returna în termen de 100 de zile de la livrare. Condiția este ca produsul să nu fie deteriorat.

După primirea produsului, îți vom returna plata. Conform legislației în vigoare, costurile de transport nu se returnează.