Program de fidelitate

PROGRAMUL DE FIDELITATE ARTMIE

Creează mai mult, plătește mai puțin

Pentru fiecare cumpărătură primești puncte. Le schimbi pe reduceri la alte culori, pânze sau pensule. E suficient să fii abonat la newsletterul nostru, iar punctele ți le adăugăm automat la fiecare comandă.

Cum funcționează

1

Cumpără

Pentru fiecare 5 lei plătiți pe produse primești 1 punct. Punctele se adaugă automat.

2

Strânge

Vezi punctele imediat după comandă. Le poți folosi după ce comanda este plătită sau livrată și au trecut 30 de zile.

3

Schimbă-le pe reduceri

Autentifică-te, alege o recompensă și apasă pe „Folosește”. Codul de reducere se adaugă imediat în coș.


Pe ce poți schimba punctele

Puncte Recompensă La comenzi de la
100 de puncte Reducere de 15 lei 150 de lei
în funcție de recompensă Reducere la un produs selectat sau cadou în funcție de recompensă

Oferta actuală de recompense și soldul tău de puncte le găsești după autentificare, în secțiunea „Punctele mele”.

Sfat: Din când în când organizăm zile cu puncte duble. Urmărește newsletterul nostru ca să nu le ratezi.

Când poți folosi punctele

Punctele tale pot avea una dintre aceste trei stări:

În drumAm primit comanda, vezi punctele, dar încă nu le poți folosi.
DisponibileComanda este plătită sau livrată și au trecut 30 de zile de la plasarea ei. Poți folosi punctele.
SuspendateCât timp îți soluționăm reclamația sau returul, punctele din acea comandă așteaptă.

Cum folosești punctele

  1. Autentifică-te în contul tău cu același e-mail pe care îl folosești la comenzi.
  2. Deschide secțiunea „Punctele mele” sau coșul.
  3. La recompensa aleasă, apasă pe „Folosește”.
  4. Codul de reducere se adaugă în coș și ți-l trimitem și pe e-mail. Gata!

Regulile pe scurt

  • Punctele se calculează din prețul pe care îl plătești pentru produse, după reduceri. Pentru transport nu primești puncte.
  • Punctele le strâng abonații newsletterului nostru. Dacă te abonezi în cel mult 7 zile de la comandă, primești încă punctele pentru ea.
  • Codul de reducere este doar al tău și este valabil pentru o singură cumpărătură.
  • Punctele rămân valabile cât timp cumperi de la noi cel puțin o dată la 12 luni.
  • Punctele nu sunt bani. Nu pot fi plătite în numerar, dăruite altei persoane și nici folosite în alt magazin.
  • Dacă ai folosit un cod de reducere obținut cu puncte pentru o comandă anulată, scrie-ne și îți returnăm punctele cheltuite.

Textul complet îl găsești în Termenii și condițiile generale ale programului de fidelitate.


Întrebări frecvente

Punctele pe care le-ai fi primit pentru comandă se scad. Dacă ai folosit un cod de reducere obținut cu puncte pentru comanda anulată, scrie-ne și îți returnăm punctele cheltuite.

Cât timp soluționăm reclamația sau returul, punctele din comandă sunt suspendate.

Dacă primești un produs nou, punctele rămân. Dacă primești banii înapoi, scădem punctele aferente sumei returnate. Punctele cheltuite pe reduceri nu se returnează la returnarea produselor.

Punctele se deblochează când comanda este plătită (prin transfer bancar sau cu cardul) sau livrată (ramburs) și, în același timp, au trecut 30 de zile de la plasarea ei. Dacă comanda nu este plătită sau nu ridici coletul, punctele nu se deblochează.

Verifică dacă ești autentificat(ă) cu același e-mail pe care l-ai introdus în comandă. Punctele se adaugă exact pe acest e-mail. Dacă tot nu îți vezi punctele, scrie-ne la info@artmie.ro.

Da. Punctele se calculează din prețul pe care îl plătești efectiv. Dacă cumperi fără TVA, pe baza codului de TVA al firmei, punctele se calculează din prețul fără TVA.

Da. Poți șterge un cod nefolosit în secțiunea „Punctele mele”, iar punctele îți revin. Pentru fiecare recompensă poți avea în același timp un singur cod nefolosit.


Punctele tale te așteaptă deja

Autentifică-te și vezi câte puncte ai strâns.

Vezi punctele mele

Textul complet îl găsești în Termenii și condițiile generale ale programului de fidelitate.